CASA EMBRUJADA ESCAPE ROOM TENERIFE

Fui con unos amigos al escape room "El Bosque Encantado" y lo pasamos genial. Desde que entras, la ambientación te atrapa por completo: luces, sonidos y detalles que te hacen sentir dentro de un bosque mágico de verdad. Las pruebas estaban muy bien pensadas, con el punto justo de dificultad para que todos pudiéramos participar sin frustrarnos. Además, el organizador fue súper atento y nos echó una mano cuando nos quedamos atascados, sin estropearnos la diversión. Nos reímos muchísimo, salimos con la adrenalina a tope y con ganas de repetir. Totalmente recomendable, muchas gracias 🌿✨

Me ha encantado,muy divertido,está experiencia me ha resultado tan emocionante y divertida,lo recomiendo con amigos para que se echen unas risas y miedoooooo

Celebramos el cumple de los 12 años de mi hija, y se lo pasaron genial. Yo también entré con ellas y puedo decirles que es una experiencia totalmente inmersiva. El monitor lo hizo genial pq se adaptó perfectamente a nivel de miedo que requerían las niñas, es decir bajo. Incluso las más aprensivas se fueron relajando a medida que pasaban los minutos y se involucraron totalmente en la escena. ¡Para repetir seguro!. Recomendable para tod@s.

Experiencia lamentable. Teníamos una reserva ya pagada vía bizum, y llegamos a nuestra hora. Nos extrañó que tardaran en salir, porque había pasado 5 min de la hora del scape, y cuando abrieron la puerta para dejar salir a un grupo, había un señor que nos miró con desconfianza negando directamente que tuviéramos reserva. Tras confirmarla, no sin antes cerrarnos varias veces la puerta en las narices, nos dice que hubo un error y que por eso no la tenía anotada. Le preguntamos que si era posible hacer el scape, y de entrada nos dijo que si, pero luego aludía a que mejor otro día porque "teníamos mala vibra". Ante esta actitud decidimos no hacerlo y que nos devolviera el dinero, a lo que él aceptó. Transcurrieron unos minutos y nos envío un whatsapp diciendo que tenía derecho de admisión, y que no nos iba a devolver el dinero porque además le habíamos faltado al respeto y que lo tenía todo grabado. Sobre la marcha volvimos al local para pedir hoja de reclamaciones y no nos abrió, pero además cuando conseguimos contactar con él por teléfono nos dijo que todo vía mail y colgó. A día de hoy en los correos que nos ha enviado, aún no nos ha facilitado hoja de reclamaciones ni hay intenciones de devolvernos el dinero; sólo se ha dedicado a tergiversar la realidad y a amenazarnos.

Hemos tenido una experiencia horrible, y no precisamente por el miedo que pueda dar la casa embrujada, sino por el mal trato del hombre que trabaja ahí. Es un auténtico maleducado y un pésimo profesional. Hicimos una reserva y cuando llegamos nos dijo que esa reserva no existía. Le insistimos que si la habíamos reservado y en vez de comprobarlo, nos dijo que no existía y que no nos iba a recibir. Decidimos hacer otra reserva 4 horas después y mientras esperamos, nos dijo que si existía la primera reserva. Nos acercamos para aclararlo y saber si nos recibiría más tarde y no empezó a gritar y tratar con faltas de respeto, cuando fue el quien se equivocó. Nos trató tan mal, que se nos quitaron las ganas de ir, y no queremos vivir una experiencia si es alguien tan maleducado quien la proporciona. Parece que no es consciente de que somos los clientes quienes mantenemos el negocio en pie.

Una experiencia totalmente decepcionante. La gestión del lugar deja mucho que desear: se nota una falta absoluta de profesionalidad y de empatía hacia los clientes. El trato recibido fue desagradable y poco respetuoso, algo que resulta inadmisible en un negocio de atención al público. No se puede ofrecer una buena experiencia cuando quien la dirige demuestra tan poca educación y cero interés en el bienestar de quienes acuden. Una auténtica muestra de mala gestión y falta de respeto hacia los clientes.

Le pongo una estrella por no ponerle cero porque no puedo vaya hombre más desagradable y maleducado nos trató fatal, nos gritó. La visita a esta casa embrujada fue una completa pérdida de tiempo. Desde el principio se nota la falta de organización y de respeto hacia los visitantes. El encargado tuvo un trato pésimo, nada amable y con muy poca educación, lo que arruinó por completo la experiencia. No te contesta a los wasap ni llamadas y de repente sin sentido te pone mensajes que parece un jeroglífico lleno de faltas ortográficas y sin coherencia, no sé si es que no entiende nada o que no le gusta su trabajo. En lugar de pasar un rato divertido, terminamos con una sensación de incomodidad por cómo nos habló y manejó la situación. No entiendo cómo alguien así puede estar al frente de un sitio de entretenimiento. Definitivamente, una gestión nefasta y un servicio al cliente denigrante, el encargado no sabemos quien es porque solo pone "Saludos Att" se ve que le pide al chat gpt que redacte las respuestas o que sabe que es tan desagradable que no da su nombre real por evitar las reclamaciones. No volveríamos ni aunque nos invitaran.